Ürünlerinizle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir:

Değişim Nasıl Yapılır?
Farklı bir ürün ile değişim için ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde değişim talebinizi +90 531 463 35 61 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden oluşturabilirsiniz. Değişimlerde, ürünü müşteri gönderirken kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim sonrası gönderilen yeni ürün için kargo ücreti ise tarafımızdan karşılanmaktadır. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 7 gün içerisindedir.

Kampanyalı Ürünlerde Değişim/İade
Kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmekte ve 7 gün içinde başka bir ürün ile değişim yapılabilmektedir. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 7 gün içerisindedir.

Ürün İadesi
Ayıplı veya arızalı ürünlerin iade süresi 7 gündür. Ürün, size teslim edildiği tarihi takip eden 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade edilebilir. Kargo sırasında dıştan gözlemlenebilir şekilde hasar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz. Kusurlu ürün iadelerinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tüm stokları tükenmiş veya yayından kaldırılmış ürünlerin numara değişimi veya iadesi yapılamaz. Değişim/İade sürecinde ürünün kargoya verilme süresi de bu 7 gün içerisindedir.

Değişim İşlemi
Değişim talebinizi +90 531 463 35 61 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden oluşturunuz. Birden fazla ürün içeren siparişlerde kısmi veya tam değişim için aşağıdaki kriterlere uygun olarak ürün/ürünlerin değişimini sağlayabilirsiniz:

Kullanılmamış (orijinalliği bozulmamış), yeniden satılabilir özellikteki ürün,
Ürünün orijinal ambalajı,
Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar,
Ürün faturasının aslı,
İade formunu doldurarak değişim veya iade işleminizi hızlandırabilirsiniz. Değişim kargonuzu gönderdikten sonra gönderi kodunu saklamanız önerilir. Değişim sonucu yeni ürünün tutarı hesaplandıktan ve gerekli işlemler yapıldıktan sonra, eğer varsa ücret farkı kapıda ödemeli olarak talep edilebilir veya iade edilir. Değişim talebinde bulunduysanız, yeni ürün aynı gün içerisinde kargoya verilir.

İade/Değişim Kargo Masrafları
Hatalı ürün gönderimlerinde kargo masrafları tarafımızdan karşılanmaktadır. Ürün değişimi ve ürün iadelerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti ödememek için lütfen +90 531 463 35 61 numaralı WhatsApp hattımıza mesaj atarak iade/değişim talebinizi oluşturunuz.

Bu şartlar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.